Ayant eu besoin de faire changer les gainages de mon d4s ainsi quâun petit nettoyage capteur, jâai tout naturellement apportĂ© mon appareil au plazza (Ă©tant de passage sur Paris). Jâai Ă©tĂ© recu par quelquâun de trĂšs compĂ©tent et sympathique qui a fait des vĂ©rifications sur mon boitier et a mĂȘme put voir quâun front focus sâĂ©tait mis en place.
Mon boitier est parti au service rĂ©paration de Champigny sur marne le mardi soir, le lundi matin, tout Ă©tait fini, ils en avaient mĂȘme profitĂ©s pour changer sans surcout quelques petites piĂšces usĂ©es.
Ils ont vĂ©rifiĂ©s mon boitier de a Ă z avant de me le renvoyer par transporteur, le jeudi midi lâappareil Ă©tait de retour chez moi.
Donc une rĂ©paration en moins de 3 jours ouvrĂ©s, et une expĂ©dition une fois la facture acquitĂ©e en 2 jours ouvrĂ©s, un vrai comportement de SAV professionnel tel quâon aimerait que toutes les marques en ait.
Il y avait une petite attention dans le colis, un petit mot me disant que lâappareil avait Ă©tĂ© dĂ©sinfectĂ© avant son renvoi, mais que pour une ultime protection, ils joignaient une lingette dĂ©sinfectante. Cela montre le niveau dâattention de Nikon envers ses clients, un trĂšs gros point positif.
Que dire de cette expérience ? Mon D4s est un boitier fabuleux, et le service entretien / réparation de la marque est à la hauteur du boitier ou des optiques, tout est de haut vol.
DerniĂšre petite prĂ©cision, ce SAV est interne Ă Nikon, ce nâest pas une sociĂ©tĂ© multimarques qui va se charger de votre Ă©quipement, et pour moi cela fait toute la diffĂ©rence.
Je suis souvent critique auprĂšs de nombreux sav ou marques, alors, quand ca va trĂšs bien il faut le dire, car ce genre dâexpĂ©rience est assez rare pour etre soulignĂ©e, un grand merci Ă Nikon !!
Et si vous dĂ©sirez acquĂ©rir un boitier ou des optiques, nâoubliez pas de regarder la prĂ©sence dâun sav, et de voir si il est performant ou non car celui de Nikon mâa vraiment bluffĂ©.