Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de photographie MB Tech qui ce trouve au Z.A de Saint Esteve, 480 Rte de la Baronne, 06640 Saint-Jeannet (06). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (78)
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Merci de l'excellence de votre service. Mais dommage que la prise de marchandise sur place soit annulée. Souvent bien pratique pour l'Urgence.
J'ai commandé à trois reprises sur MB Tech et j'ai toujours été globalement satisfait. Ayant commandé des articles en céramique, j'ai eu quasiment un article endommagé à chaque fois mais le SAV s'est toujours montré réactif (réponse dans la journée !). Un remboursement est possible tout comme un ajout à votre prochaine commande. La démarche est pragmatique et rapide. Le seul bémol à mon goût réside dans les frais de port. J'ai du mal à m'y retrouver pour le moment quasiment 11€ de livraison à domicile ou 10€ en point relais. Je n'ai pas trouvé de franco à atteindre pour les particuliers et cela remet quelques fois en cause les bas prix. En termes de marchandise, tout est impeccable. Malgré les casses que j'ai pu avoir, les produits sont suremballés au maximum et les commandes sont rapidement expédiées. Je ne sais pas si c'est plus intéressant ailleurs mais la seule raison qui pourrait me faire partir serait de ne plus trouver ma rentabilité au niveau des frais de port. Pour l'instant, le service me satisfait très bien !
Très bon fournisseur Je recommande
Client chez eux depuis plusieurs années, je vois le service de MB Tech se dégrader petit à petit. C'est pourtant dommage! J'ai une cartouche d'encre Espon en rab qui ne fonctionne pas mais entre Mb tech ou epson chacun se renvois la balle. Oublions les prix pour les Pro destinées à la revente. Aucune remise ou geste commercial. Plus de commercial sur mon secteur, relation client par email et non plus par téléphone. Il va falloir remonter la pente MB TECH! J'ai été déçus plusieurs fois.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message, toute l'équipe MB Tech vous présente ses excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Concernant un problème de consommable Epson défectueux, nous vous confirmons que c'est bien le SAV d'Epson qui gère ces cas en direct, avez-vous eu toutes les informations de notre part à ce sujet ? N'hésitez pas à nous fournir plus d'informations ou ouvrir un ticket SAV sur notre site internet (https://www.mbtech.fr/informations/12-contact), car je n'ai pas trouvé de dossier SAV à votre nom sur ce sujet. Concernant l'absence de commercial sur votre secteur, c'est un problème bien réel qui a pris du temps de notre côté à se dénouer, mais tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici la fin de l'année. Veuillez accepter encore toutes nos excuses à ce sujet. Merci, L'équipe MB Tech
Encore et toujours les pratiques habituelles des Grosses sociétés qui ne savant pas assurer un SAV digne de ce nom... Quand tout va bien, tout va bien. Mais dès qu'il y a un problème, ça se cache derrière les CGV et du blabla juridique. Une semaine pour recevoir un colis qui devait être livré dans les 48 heures. Ce qui m'a mis dans l'embarras mais ils n'ont pas vraiment l'air de s'en soucier. Merci MB tech... et bonne continuation.
Réponse :
Bonjour, comme indiqué par notre service après-vente, votre commande passée le 21/08 à 22h a été expédiée dès le lendemain, le 22/08. Comme tout site internet e-commerce, nous travaillons avec des transporteurs nationaux et internationaux, et ce transport répond à des règles, que nous vous avons juste rappelé à travers notre "blabla juridique", à savoir que les délais affichés sont indicatifs : ils peuvent hélas parfois s'allonger au-delà des 48h si le transporteur rencontre une difficulté et/ou si la destination est lointaine ou difficile d'accès (pour info : livraison en Belgique depuis les Alpes Maritimes - les livraisons en Belgique sont souvent plus longues et aussi plus coûteuses qu'une livraison en France). Les seuls transporteurs à proposer un délai garanti et plus rapide sont des transporteurs express comme Chronopost, dont le coût est plus important, et que vous n'avez pas sélectionné lors de votre commande (ce qui est votre droit le plus absolu). Suite à votre demande hier, le 24/08 à 11h, nous avons immédiatement pris contact avec notre transporteur pour savoir s'il n'y avait pas un problème particulier : le transporteur indique que le colis est en transit et qu'il n'y a pas de problème particulier dans l'acheminement - si ce n'est qu'il est moins rapide que pour une livraison en France. Nous avons ensuite contacté une seconde fois le transporteur, qui nous indique une livraison prévue pour lundi 28/08. Nous n'avons donc pas "absolument rien fait" comme vos mails le laissent entendre, au contraire nous avons tout de suite pris contact avec le transporteur. Il est vrai que nous n'avons pas proposé de dédommagement particulier, la livraison vous étant déjà offerte par MB Tech pour le produit que vous avez commandé, et s'agissant de contraintes indépendantes de notre volonté. Nous regrettons évidemment la situation et sommes désolés si le délai de livraison vous est préjudiciable, mais si vous aviez impérativement besoin de cet article pour la date du 24/08 comme vous le dites dans votre premier message, la meilleure solution reste le transport express avec un délai plus rapide. Cordialement, L'équipe MB Tech
Première commande très satisfaisante, passé un mercredi vers 18h et reçue le vendredi vers 10h00, avec des mails de suivi tout au long de l'expédition. Possibilité de donner des instructions au transporteur (j'avais fait une erreur dans mon adresse et j'ai pu la modifier depuis le mail de suivi en 2mn). Emballage impeccable. Et produit totalement conforme à la photo. Ne connaissant pas ce site j'avais hésité à commander, mais je suis très, très agréablement surprise. Tout était parfait ! Merci beaucoup car c'était un achat important.
Délais de livraison non respectés Très déçu
Bons produits emballés avec soins je recommande
Excellent service tchat très reactif et professionnel merci MB Tech
Très bon service client
Et encore j ai pas pu mettre moins. J ai passé une commande au téléphone avec mon commercial qui me dit à deux fois : vous recevez demain avant 13:00 mais faut payer le service. J ai dit ok pas de soucis c’est urgent je dois livrer le client ce jour. Confiante, j attend et au final n’ayant pas d avis de chronopost, j essaye d’avoir mon commercial sans succès. J appelle la société qui m’apprend que ma commande part ce jour et en plus pas en chronopost et je ne sais même pas l’adresse de livraison. Je demande le remboursement immédiat et on me répond : vous n’aurez qu à refuser la livraison quand vous recevrez. Autre point si vous commandez des mugs, vérifiez aussi le jour j devant le livreur et prenez des photos aussi car lors de ma précédente livraison, j ai eu environ 8 mugs ébréchés et aucun remboursement car je ne n’avais pas fait les photos de suite. Perso je faisais travailler cette société du sud car je voulais faire travailler le local mais finalement je m’en mord les doigts. Et je dois trouver une solution pour livrer quand même mon client malgré le non sérieux de cette société
Service impeccable notamment l’option livraison express en 24h chrono qui m’a rendu un grand service. Merci!
Cliente depuis des années,je recommande ce site. Service toujours au top,rapide et efficace. Bien cordialement à toute l'équipe MB tech!!!!!
Entreprise très réactive : j'ai passé commande le vendredi 13/05/2022 vers 10h et j'ai reçu ma commande (expédiée par Chronopost) le samedi matin à 8h00.
j ai voulu chercher un nouveau fournisseur de consommable moin chere j ai donc tester mb tech ba franchement a fuir je commande un pack de 1400 impression dnp a la livraison il manque un rouleau de carbone et la bien sur la responsable Corinne body me dit impossible d apres dnp merci de les contacter je les appel et il me dise on a jamais dit ça voyer avec mb tech et depuis tout les appel que j ai chez eu son du meme ordre en gros j ai payer 1400 photos pour en avoir que 700 car il manque un carbone je vais rester chez arc en ciel diffusion
Réponse :
Bonjour M. CORNICHON, Effectivement, DNP nous a confirmé à plusieurs reprises qu’il est impossible qu’à la fabrication des cartons, ceux-ci sortent incomplets car ils sont tous vérifiés et pesés en sortie de chaine de production. Cordialement, Le Service Commercial 04 92 12 00 82
Ma précédente notation est une erreur mille excuses
Je suis reconnaissant de votre travail, ça fait 1ans que je ne repares rien chez moiMille mercis
Je trouve que ce plombier a beaucoup d'expérience au travail qu'il fait d'après ce longue année que je l'ai confié du travail de plomberie .
tres bon accueil téléphonique , simplicité d'achat , bon choix produits .
Envoi ultra rapide 👍 Très pro.
Colis urgent reçu endommagé. Cherche solution rapide par téléphone. A part les mails aucunes communication. Si vous désirez travailler avec des professionnels c'est le moment de passer à des solutions 2022 et arrêtez les FAX
Un fournisseur au top
Achat Ok - Tarif article OK - Frais de port NOK - service client NOK Achat réalisé en novembre, le site web fonctionne très bien, tarif des articles sont dans la moyenne voir en dessous, mais les frais de port pour envoi express ne sont pas justifiés, car livraison en express en 8 jours ! Pas de service de client de qualité, les réponses sont totalement à côtés des questions demandés… je conseille si vous êtes pas pressés…
Commande passée avec promesse départ livraison le jour même. Colis non reçu le jour de l'anniversaire 5jours après. Je les contacte ce matin le produit n'est pas en stock et pourtant la somme a été prélevée. Aucun message , aucune indication sur le site bref ... relation client zéro et un anniversaire de gâché
Bonjour, toujours dispo...Compétences, réactivité, tarifs toujours au top.. Merci.
Belle découverte quant aux offres concernant la reproduction potentielle de mes réalisations sur divers objets, je vais y réfléchir.
Au top
Demande de renseignements sur une compatibilité DNP avec un serveur d'impression. Le service technique ne peut m'affirmer que c'est compatible (ce que je comprend). Je leur dis donc que je vais commander et tester sous 14 jours (délai de rétraction), si ça ne convient pas je renvoie. ---> Le technicien me répond que ce n'est pas possible si je déballe et j'essaye le produit.... et que si tous les clients font ça, c'est ingérable. Cela signifie donc que MB Tech ne respecte pas le code de la consommation. Désolé pour mon message, mais malheureusement je ne commanderai RIEN chez vous !! bonne continuation
Promesse de délai de livraison non tenue. Sur leur site: Transporteur Chronopost Livraison à domicile, le lendemain avant 13h Commande passée le 13 mai et le 17 mai le livreur chronopost me laisse un message pour me dire qu'il ne trouve pas mon adresse !!! Demain peut être ? Si par miracle il trouve mon adresse qui n'est pas au milieu de la jungle.
Réponse :
Cher client, veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre commande a été passée le 13 mai, jour férié, et a donc été expédiée par nos services dès le lendemain, vendredi 14. Chronopost a mis cette commande en livraison pour le lundi suivant, comme il était prévu. Nous constatons dans le suivi qu'une nouvelle livraison est prévue pour demain, n'hésitez pas à contacter notre service client de façon directe en cas de problème. Toute l'équipe MB Tech vous souhaite une agréable fin de journée.
très bon fournisseur, nous y achetons des Mugs de qualité, et une imprimante Epson Surecolor F100, très satisfaits, nous recommandons cet établissement MB Tech.
mon fournisseur préféré, livraison rapide et toujours un bon accueil tél. et de bon conseil, bons produits. je suis client depuis de nombreuses années je vous le conseille.
Commande de deux albums photos de deux couleurs différentes mais réception de deux albums identiques....
Réponse :
Chère cliente, tout d'abord merci pour votre confiance et votre message. L'équipe MB Tech se joint à moi pour vous présenter ses excuses concernant cette erreur de préparation. N'ayant pas pu retrouver de compte client MB Tech à votre nom, je ne peux que vous inviter à prendre contact avec notre Service Client au 04 92 12 00 82 ou effectuer une demande en ligne (https://www.mbtech.fr/informations/12-contact) afin que nous puissions réparer notre erreur. Merci par avance, je vous souhaite de passer une très bonne journée.
Problème numero 1 : Pour ma première commande Mbtech me livre un produit non commandé (et ne me livre pas le produit commandé !). Je propose à Mbtech qu ils envoient un livreur récupérer le produit. (Le commercial me dit qu il va passer récupérer le produit) Mais Mbtech me facture le produit non commandé !!!! Je viens de recevoir une lettre de relance et une lettre de mise en demeure. (les 2 lettres ont été expédié le même jour...). Ps : dans un second temps, une seconde livraison m a bien livré le bon produit. Le service comptable de Mbtech me parle par telephone d une procédure normale !!!! Probleme numero 2 : J ai passé une seconde commande la semaine dernière sur un produit indiqué en stock pour cette semaine. Aucune nouvelle de MBTech cette semaine. Sur mon compte je me rends compte que le produit sera disponible dici 1 à 2 semaine!!!!! Le service livraison au telephone me parle d une erreur... Probleme numero 3 : Le commercial qui gère mon dossier n est pas joignable pendant toute la durée du confinement (dixit son repondeur telephonique
Réponse :
Bonjour, veuillez une nouvelle fois nous excuser pour ces difficultés. Comme nous vous l'avons déjà dit sur une autre plateforme : En réponse à votre message : Numéro 1 : Il y a effectivement eu une erreur de préparation de commande sur votre 1ère commande. Nous avons donc procédé à sa réexpédition et vous avons fait parvenir un Accord de retour en vous demandant de joindre la facture de la Poste pour remboursement. A réception du colis, nous vous ferons parvenir un Avoir. Votre compte n’est pas bloqué, il n’y a donc aucune raison pour que vous ayez reçu une lettre de relance ainsi qu’une mise en demeure. Veuillez donc ne pas tenir compte de ces 2 courriers. Nous allons en informer notre Service Comptabilité. Numéro 2 : Nous sommes en rupture de stock sur le produit commandé. La livraison est prévue cette semaine, nous procéderons donc à l’expédition de votre commande dès réception. Numéro 3 : Le Commercial n’est pas joignable car, compte tenu du COVID, il est au chômage partiel pour le moment. Cordialement, Le Service Commercial 04 92 12 00 82
reçu mauvais produit
J'avoue avoir été déçue au début. Pas de mail de confirmation de commande (obligé de contacter le tchat en ligne) mais SURTOUT pas de mail pour m'informer que ma livraison avait été effectuée ( j'attendais mon colis impatiemment, qui, à 1 jours prêt à failli repartir chez l'expéditeur) . Bref, cela m'a permis de découvrir leur tchat en ligne qui est très bien fait avec quelqu'un qui vous répond vraiment en instantané et de plus très agréable. Le colis était bien protégé et les produits de qualité à l'intérieur. J'ai bien apprécié la petite attention à l'intérieur ( 5 petits carambar au CARAMEL ) que j'ai trouvé originale et très sympathique. Je recommanderais
LDH PHOTOS QUINTIN Comme d'habitude service très professionnel, ma commande est arrivée conforme et bien protégée et surtout dans le délai imparti
Personnel très sympathique, on est toujours bien accueilli au téléphone. Prend le temps de répondre aux questions. Expédition rapide et bien protégée. A bientôt
Très Professionnel
Service client déplorable...!! il manquait un produit dans ma commande reçue et après réclamation au service client, traite ses clients de menteur et ne répond plus aux mails. Un conseil fuyez ce site si vous ne voulez pas gaspiller votre argent!
Réponse :
Bonjour, Nous souhaitons améliorer toujours plus nos services et répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes certains qu’il s’agit d’une mauvaise expérience qui n’est pas représentative du fonctionnement et des valeurs de notre entreprise. Après vérification en interne, nous vous avions invité à contacter directement notre Service Après-Vente, qui a fait le nécessaire en vous expédiant le produit manquant. Nous pensons donc avoir réagi de manière appropriée en répondant positivement à votre demande. Bien cordialement, La Direction Commerciale
très bien et sérieux
Service très pro comme toujours.Bonne continuation
déçu pour la qualité des cadres BRIO - qui ne se distinguent pas des cadres bas de gamme des supermarchés et chers pour la marque qui n'apparait même pas sur le cadre Dommage pour BRIO
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le cadre photo commandé ne vous convient pas, il s'agit effectivement d'un modèle d'entrée de gamme parmi les moins chers du marché, nous comprenons qu'il puisse ne pas vous convenir. Notre catalogue possède beaucoup de modèles de toutes gammes, nous faisons de notre mieux pour avoir une offre la plus large possible. Nous restons à votre disposition, dans ce genre de situation, pour discuter d'une reprise commerciale ou d'un échange, dans le cas où un produit ne vous donnerait pas satisfaction. Merci, L'équipe MB Tech
bravo équipe à recommander
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir à nouveau sur notre site web. Bonne journée.
fournisseur aux tarifs compétitifs, réponses instantanées aux questions donc je suis satisfait !
Réponse :
Bonjour et merci pour cet avis. A très bientôt sur notre site, très bonne journée à vous.
Très bonne visite
Si vous êtes en Belgique ne commandez jamais chez eux ! Délai de livraison entre 2 semaines à 1 mois (plusieurs commandes passées)... comment voulez vous faire du Business avec eux !
Réponse :
Cher client, Veuillez accepter une nouvelle fois nos excuses pour le désagrément occasionné. Sur vos 3 commandes, l’une a en effet subi un retard de livraison, pour lequel nous avons déposé réclamation auprès de notre transporteur. Ce dernier nous a fait état de circonstances exceptionnelles de son côté, et d’une particularité de livraison à votre adresse, que le transporteur n’a pas su anticiper. Nous travaillons activement, et en permanence, avec nos partenaires de livraison pour que ce genre de désagrément soit le plus rare possible. Nous espérons malgré tout pouvoir vous compter à nouveau parmi nos clients et vous souhaitons une agréable journée. PS : désolé pour le temps de réponse de Google, notre précédente réponse n’avait semble-t-il pas fonctionné.
Je travaille avec eux depuis des années. Au standard, ils sont très agréables et compétents, service après vente au top (merci Patrick et Philippe) livraisons très rapides et cerise sur le gâteau...4 ou 5 carambars dans les colis, c'est bête mais super gentil.
C'est tout simplement pro et les employés sont très performant
le top du top
Bons tarifs et surtout personnel compétent, impeccable!
Société bien implantée sur le marché photo en vente directe aux professionnels